Gracias por visitar la sección de Soporte de nuestra empresa. Esta parte de nuestro sitio se ha desarrollado para darle un acceso fácil y rápido a las respuestas que necesita conocer. Si necesita la ayuda, o encuentra un problema, lea nuestros tutoriales de fácil entendimiento y los FAQ. Si después de comprobar fuera de nuestra ayuda en línea, no puede encontrar una solución, siéntase libre de entrar en contacto con nuestro departamento de soporte usando nuestro sistema de soporte.

Importante: Si es un cliente nuevo, le aconsejamos una minuciosa lectura de nuestros tutoriales.

Paso 1: Enlaces de Interés

Aquí te ofrecemos una lista de paginas que creemos te pueden interesas. Además encontrarás las páginas web oficiales de las siguientes marcas (Cpanel, WHM, osCommerce, HEML, ect). Ver enlaces de interés, Clic aquí

Paso 2: Tutoriales en Flash   

Nuestro videos tutoriales, cubre el 95% de las preguntas de los clientes, con soluciones simples y detalladas. Le invitamos a que vea nuestros videos tutoriales sobre cómo administrar tu cuenta de Hosting. No sólo podrá solucionar sus problemas rápidamente, sino que también conocerá más sobre nuestros servicios. Ver videos tutoriales, Muy pronto

Paso 3: Lista de Preguntas Frecuentes

Para llevar su negocio a Internet es preciso conocer el significado de varios términos como Hosting, Dominios, Correos POP, y varios otros servicios, el presente glosario de lista de preguntas frecuentes procurará explicarle de la manera más sencilla posible que significa cada término, familiarizándolo con ellos. Así podrá entender mejor lo que podemos hacer por su empresa. Ver preguntas frecuentes, clic aquí

Paso 4: Foros de discusión

Nuestro Foro de Discusión es el lugar en donde no se permite que se pierdan sus ideas e inquietudes que están relacionadas con los Servicios de Internet. Foro Tema Respuesta Visitas Dominios Dudas sobre dominio 2 255 Hosting como se administra un sitio Web 2 67 Hosting Como Cargo mis archivos al servidor remoto 1 62 Foro Abierto sobre Hosting manuales de cpanel 2 42 Si quieres abrir un nuevo tema y deseas ingresar tus inquietudes entrar al foro de discusión, clic aquí

Paso 5: Generar Ticket

En esta sección recopilamos las preguntas más frecuentes que llegan a nuestra redacción. Si después de ver la "Lista de Preguntas Frecuentes" todavía no lo tiene claro sus dudas, podrá incorporar su pregunta a nuestra lista rellenando el siguiente formulario. Envíenos sus preguntas, Clic aquí para ingresar al sistema de Ticket

Paso 6: Entre en contacto con nuestro equipo

Si necesita soporte técnico más allá de los tutoriales y FAQs, puede contactar a nuestro equipo de soporte por medio de nuestro eficiente sistema que organiza y reduce el tiempo de respuesta de los requerimientos de soporte para nuestros clientes. El sistema permite que usted someta una petición de ayuda y que supervise el progreso de su pregunta hasta su conclusión. Todas las preguntas de la ayuda se contestan en el plazo de 12-24 horas. Durante horas de oficina, la mayoría de las preguntas de la ayuda se contestan en el plazo de 3 horas.

Paso 7: Llámenos

Llame al departamento de Soporte Técnico para una ayuda inmediata  en horario de oficina,  atenderemos a todas sus consultas o dudas gustosamente. Teléfono: 424-5136 ó 4251224 Nuestro horario de oficina es de 9:00 a.m hasta las 6:00 p.m, de lunes a viernes.